FAQ

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Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour toute commande de plus de 75 €. Pour les commandes d’un montant inférieur, les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant que vous ne régliez votre commande.

Comment trouver la bonne taille ?

Chaque page produit indique les tailles disponibles. Comparez-les à celles d’un article similaire que vous possédez déjà et, si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la taille au-dessus pour une coupe plus ample.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés et arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Les articles non portés avec leurs étiquettes peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et nous vous enverrons les instructions de retour.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Comment puis-je vous contacter ?

Utilisez le formulaire sur notre page Contact ou écrivez à info@maximesophie.com. Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.