Politique de retour et de remboursement

Retours sous 30 jours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes.

Comment effectuer un retour

Envoyez un e-mail à info@maximesophie.com en indiquant votre numéro de commande et l’article ou les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons avec les instructions de retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Les remboursements approuvés sont effectués sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Échanges

Vous avez besoin d’une autre taille ? Retournez l’article initial et passez une nouvelle commande pour la taille souhaitée.